多策并举提高群众满意度

产经 来源:新乡日报 2022-04-21 11:07:08

本报讯 4月14日,市医保局党组书记、局长翟桂利深入市医保中心,就优化营商环境工作、窗口行风建设、医保信息化建设、职工大额补充医疗保险业务等进行调研,并就异地就医业务开展了“走流程、办业务、解难题”活动,现场解决服务、流程中存在的问题(如图)。

在听取市医保中心各项业务工作情况汇报后,翟桂利强调,医保经办窗口要进一步转作风、强服务、提效能,优化营商环境,要在减材料、减流程、减时间上下功夫;在提升服务能力、服务效率、服务态度上下功夫,通过补短板、堵漏洞、强弱项,提高群众的满意度。

一要深入开展大学习大培训大比武活动,全面提升干部职工的专业知识、专业能力、专业作风、专业精神,促进全体干部职工从“专精”向“通晓”转变。

二要强化信息化建设,以市委、市政府“一网通办”“一网通管”建设和国家医疗保障信息平台上线为契机,深化医保服务事项“最多跑一次”改革,实现更多政务服务事项网上办理。

三要强化党风廉政建设,深入开展以案促改活动,着力在找准补好制度漏洞、强化权力监督制约上下功夫,着力围绕授权、用权、制权等环节,对现有制度全面审查、评估和清理,有针对性地进行“废、改、立”,确保制度切合实际、便于操作、务实管用。

(医保中心文/图)

(文章来源:新乡日报)

标签: 营商环境

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