众惠相互上半年净利润创开业新高 “会员制”特色愈加明显

产经 来源:证券日报 2023-08-31 15:52:03

近日,众惠财产相互保险社(下称“众惠相互”)发布2023年半年报。上半年,公司实现保费收入2.67亿元,实现净利润3181.5万元,创开业以来新高。今年以来,众惠相互持续发挥“会员制”特色,有效关注会员需求,丰富会员保障权益形式,同时依托相互保险机制优势,围绕特定群体和医疗场景,寻找精准营销和客群路径,其业务结构和公司经营持续优化,盈利能力显著提升,逐步走出一条高质量发展的模式。

全面升级服务质量

体现“会员制”价值


(资料图片)

作为“会员制”保险机构,众惠相互依托相互保险机制优势,投保人与所有人身份合一,会员能够充分参与产品设计、升级及运营管理等环节,有效改善业务流程和服务质量完善,在客户服务方面具有突出优势。

上半年,众惠相互首次启动为期三个月的“会员服务节”活动,参与人数超过5万人。活动期间,为进一步优化会员的服务体验,众惠相互全面升级理赔服务,对理赔时效、质量、争取案件处理进行标准化承诺。具体来看,在小额案件方面,会员可通过官方微信公众号途径线上申请理赔,众惠相互对于事实清晰、责任明确的常规案件实现快赔。上半年,众惠相互赔付支出约1.02亿元,其中直接赔款支出8798.68万元,共计收到理赔报案5.5万件,理赔客户2万人,件均约4650元,平均每天赔付金额55.7万元,赔付金额和获赔率均有所提高,理赔时效显著提升。

在会员权益保护方面,众惠相互还通过会员大会、会员服务评价、意见征求等多种形式,主动接受全体会员及广大公众的监督,充分维护了会员作为消费者和所有者的双重权益。截至6月底,众惠相互会员人数约110万人,具备稳定的会员基础,体现了“会员制”保险模式的经营成果。

经营持续稳健

盈利指标创开业新高

众惠相互上半年实现保费收入2.67亿元,净利润达3181.5万元(审计前),创开业以来新高。众惠相互相关负责人表示,实现盈利主要取决于保险业务结构持续优化以及投资收益的增加。

据了解,众惠相互坚持“小而美,专而精”的发展理念,立足自身优势,业务方向聚焦在健康险领域,围绕互联网场景和医疗场景精耕深挖,以自身能力提升拉动业务发展;尤其是在“一老一小”和“带病体”保险等细分赛道逐渐形成特色。上半年,众惠相互健康险实现保费收入2.59亿元,同比增长7.36%,占比进一步提升至97.11%。

在创新业务方面,众惠相互围绕医疗场景,完善医患纠纷处理机制,打造医院医防融合服务新模式,形成医院、医生、患者“三位一体”的医疗场景保险模式,有效打造第二增长曲线。上半年,已有效承接海南、广东、四川等多地医疗保障业务,扩大与医疗机构合作数量与深度,保费初具规模。

此外,众惠相互持续加强投资管理体系建设,不断提升自身投资能力,持续强化资产负债管理。上半年,众惠相互积极分析资本市场环境,结合自身发展阶段,制定了科学化的资产配置策略,兼顾投资收益与风险管控,有效抓住市场机遇,实现了较好的投资收益。截至6月底,年化财务投资收益率与综合投资收益率均为4.78%,优于行业平均水平,成为业绩亮点之一。

众惠相互表示,下一步将充分保障会员价值最大化,以优质的保险产品和服务,满足广大会员需求,实现在医院场景中、垂直领域内、相互形态下的独特发展模式,展现相互会员制险企差异化竞争和高质量发展之路。

(文章来源:证券日报)

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