产经 来源：大众日报 2022-03-29 09:38:13
□记者高田通讯员孟庆峥苏善新报道
本报聊城讯 3月18日，聊城市东昌府区市民陈先生致电聊城市12345市民热线反映：魏大庙回迁区从去年下半年交房以来，自家房屋存在地板砖损坏、室内墙体返潮掉灰等问题，希望相关部门处理。聊城市12345热线平台第一时间将工单转至聊城市民安控股有限公司处理。
当天，聊城市民安控股有限公司热线小组工作人员接到工单后，主动与陈先生联系了解情况，组织施工单位维修人员到其家中排查地砖损坏及造成室内墙体返潮原因，现场制订处理方案，并在承诺期间完成了地板砖更换及墙体返潮的维修工作。经回访，陈先生对处理结果表示满意。
聊城市民安控股有限公司还召开了12345市民热线“接热线、办实事”专题会，公司董事长王克宇就如何开展好12345热线工作进行安排部署，对市民热线工作涉及范围广、解决难度大的诉求事项，也表示将积极协调解决。
（文章来源：大众日报）
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