产经 来源：荆州日报 2022-02-10 09:05:11
本报讯(通讯员罗芳)自去年3月以来，县税务局积极开展优化营商环境“一站式”办税服务改革创建活动，改革体制机制日益健全。近日，县税务局被省优化营商环境领导小组评选为“一站式”办税服务改革先行区。
智慧办，科技赋能服务提质增效。该局运用现代化技术，通过智慧办税服务厅推出智慧导税、智慧咨询、智慧办税、智慧监控等四大特色功能，填补了窗口服务8小时外的服务盲区，在“智慧税务”建设上探索出一条新路径。
门口办，打通服务“最后一公里”。通过联合邮政、乡镇政务中心、银行等部门资源，将服务场所延伸至纳税人“家门口”，推出多元化缴费渠道。
精准办，靶向化解服务中的“痛堵难”。做到前台分类精准服务，中台远程咨询解难，后台提供兜底业务支撑，调整优化部门内各岗位服务职责，保障“一站式”服务体系落实生效。自去年以来，“一站式”智慧办税服务厅减少约70%的重复咨询解答工作量，“非接触式”办税率从70%左右提高到95%，得到纳税人缴费人一致认可。
（文章来源：荆州日报）
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