邮储银行北京分行:暖心金融服务 全力护航祥和年

产经 来源:北京晚报 2022-01-29 13:35:09

新春将至。邮储银行北京分行多措并举,从保障新钱供给、做好养老金发放、从严从紧筑牢疫情防控屏障等多处着力,为广大群众过一个欢乐祥和的春节提供暖心服务。

“新年新钱”有保障

临近春节,为保障春节期间现金供应工作,邮储银行北京分行压实责任,细化措施,严格执行“收支两条线”要求,预测研判今年现金需求情况,提前做好统筹协调,开展“迎新年用新钱”主题活动,准备20余亿元原封新券,以充分满足客户的现金需求。

近日,邮储银行北京分行辖内营业网点对外付出的现金以新券为主,对收入的现金单独摆放,并对现金作业场所、用品用具、钞箱、款箱、现金机具等物品进行消毒杀菌处理,使用紫外线消毒灯对现金进行集中消毒,保障客户用上“放心钱”“安心钱”。同时,辖内各网点积极开展现金服务与宣传,走访网点周边商户宣传拒收现金整治、识假要点,上门为商户提供兑换新币服务。

老年客群对现金的使用率较高。作为北京最早发放养老金的两家金融机构之一,邮储银行北京分行提前进行资金调度,保障养老金客户及时、足额支取现金。同时,做好老年客户办理业务过程的引导,减少排队等候时长,全力为老年客户提供优质、便捷、贴心的金融服务,助力广大离退休人员度过一个愉快祥和的春节。

防疫防诈保安全

疫情防控“外防输入、内防反弹”形势严峻,邮储银行北京分行高度重视疫情形势变化,严格落实疫情防控要求,坚决做好人员出行管理、防疫物资筹备、场所防控消杀、应急值班安排等工作,从严从紧筑牢疫情防控屏障。

为守好员工客户“生命线”,邮储银行北京分行每日对员工开展健康码、行程码查验和体温测验,定期进行全员核酸检测,辖内各营业网点严格落实“三道防线”防控措施。目前,北京分行各网点已配备充足防疫、消毒用品,每日补给客用防疫用品,查看测温等用具的完好情况,做好定时消杀工作,确保为广大客户提供舒适、安全、放心的使用环境。营业期间,网点会引导到访客户正确佩戴口罩、测温和扫码、保持一米社交距离。同时,为60周岁以上老人开通“绿色通道”,中高风险地区所在的营业网点,对于不便使用手机扫码的老年客户,由网点工作人员协助使用“老幼健康码助查询”功能,践行有温度的助老服务。

春节往往是电信诈骗、理财骗局等诈骗案件的高发期。为提升消费者的金融素养和风险识别、防范能力,邮储银行北京分行开展“过个安全年”消费者风险责任意识教育主题宣传,发布了一系列防范电信诈骗的宣传小贴士,推出《老年青春篇》《我们的田野》消费者权益保护系列短视频,并充分利用营业网点的宣传设备开展宣传教育,对于到网点办理业务的客户,发放反洗钱、反电信诈骗、防范非法集资等宣传资料,增强消费者安全意识,全力保障客户春节期间的资金安全,助力人民群众过个安心祥和年。

为确保节日期间人员、物品、资金的安全,邮储银行北京分行在节前对营业网点、自助设备、自助银行和现金中心以及人员密集的办公场所加强重点检查,并对运钞车接送款等关键环节进行安全检查、监测,同时,加强对员工进行防抢劫、防爆炸、防盗窃、防诈骗、防火灾等安全教育,增强员工安全防范意识,提高突发事件处置能力,全力做好网点人防、物防和技防的“立体防范”工作。 文/耿思齐

(文章来源:北京晚报)

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