产经 来源：南方日报 2021-12-25 15:35:25
日前，2021“粤有数”优秀案例评选结果揭晓，广州公安“局长信箱”荣获2021“粤有数”新技术治理优秀案例。
广州公安“局长信箱”打造了一个“线上线下联动+左右协同”的一体化办理机制。首先是通过微信、短视频等，获知市民诉求，收集违法举报线索；借助数字化手段，优化警方工作流程，提高便民服务效率。“我们让居民办事和求助信息在公安系统内部快速流转，克服信息延迟和流程等待，缩短了身份证、户口、签证等办理周期。”据广州公安相关负责人介绍，截至12月16日，广州公安“局长信箱”收到群众来信3429件，累计已答复3395件，答复率99%，办结率97%，其余正在按期限办理之中。
“运用大数据、云计算、区块链、人工智能等前沿技术推动城市管理手段、管理模式、管理理念创新，从数字化到智能化再到智慧化，让城市更聪明一些、更智慧一些，是推动城市治理体系和治理能力现代化的必由之路，前景广阔。”在中国经济体制改革研究会互联网与新经济专业委员会主任、广东省委网信委专家咨询委员会副主任祝华新看来，广州公安“局长信箱”工作专班在线下服务方面展示了以民生为重的执政理念和高超技巧，大力发展智能警务，值得点赞。
（文章来源：南方日报）
免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。
