产经 来源：大众网 2022-05-13 16:46:09
5月12日早上7点，在山东锦程地毯有限公司，一辆来自青岛海关的运输车正在紧张地装箱中。“这是发澳大利亚的，昨天走了三辆车，今天走一个，一共四个柜子。”公司负责人谷国明高兴地告诉记者。目送货车离开后，谷国明顾不上休息又马不停蹄地来到车间里，查看另一批出口货物的生产情况。对于他来说，这样忙碌的生活已经成为一种日常。
谷国明的英语并不好，小语种更是不通，但乘着跨境电商的“东风”，谷国明的小公司如今能达成2400万元的年外贸销售额，并带领村集体一年增收700万元。在疫情导致各行业集体低迷的大背景下，这样的成绩足够亮眼。
大众网·海报新闻记者了解到，借助不断演进的平台翻译技术，“语言”不再成为跨境交易链路上的头号“拦路虎”，上百万像谷国明这样的中小企业主每天得以与海外买家“无缝沟通”。
“语言”不再是外贸生意“拦路虎”
跨境生意并不好做，他们首要面对的就是与国外客户跨语言沟通的问题。
调研显示，在阿里巴巴国际站，有7成买家用英语沟通，其余3成使用小语种，另一方面，约96%的卖家对小语种无能为力，还有很多卖家连英语也不熟练。因此，像谷国明这样的卖家都需要借助平台的自动翻译功能，才能顺利发布商品并和客户沟通交流。
而面对跨境电商翻译中的量大、信息碎片化、多语种等难题，各大平台也一直在攻坚突破，努力搭建好跨境电商买卖双方的沟通桥梁。
以谷国明目前使用的阿里平台为例，机器翻译在整个跨境电商链路上提供了多语言实时翻译功能，有效解决了跨境电商平台在各个环节中的语言问题。目前，阿里翻译覆盖214种语言，为国内200万中小商家每天提供上亿字数的翻译服务，帮助他们将产品从中国各个角落卖向全世界。
打通了跨境电商的语言沟通障碍之后，村口变成了“数字化出海口”。
依托平台翻译技术拓宽跨境电商边界
阿里翻译技术的发展过程，是我国跨境电商平台翻译技术不断进步的缩影。在技术原本落后于海外的情况下，团队一步步从无到有搭建起领先的翻译技术体系，让算法逐渐从“能用”跨越到“好用”，为中小企业参与跨境出口贸易扫平了语言障碍。
据了解，2009年起，阿里开始利用开源的翻译系统为商家提供电商领域的翻译服务，但当时翻译比较机械，效果并不理想。2013年之后，为了提高翻译准确度，阿里花了三年时间，组建了独立的技术团队，开始建设基于统计学的机器翻译技术，并引入人工翻译服务作为补充。到2016年，随着人工智能发展，阿里构建了基于神经网络的翻译技术体系，开始提供多语种、多领域的自动翻译服务，2018年阿里参加WMT2018世界机器翻译比赛首次获得五个语种方向第一。
此后，阿里在建设更加通用的多语种翻译能力的同时，还逐渐把自身的翻译能力开放出去，服务了跨境行业大量的软件开发者和中小企业，为整个跨境电商产业的发展添柴加薪。2021年，阿里巴巴获工信部人工智能产业创新“智能翻译系统”领域“揭榜挂帅”优胜单位。
市场需求是先进技术最好的孵化器。眼下，跨境电商还将进一步爆发，有数据显示，预计到2024年，中国跨境出口电商交易规模总体将突破2.95万亿元。可以预见，方兴未艾的跨境电商，将倒逼平台翻译技术迎来更大突破。(海报新闻记者孙杰)
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