微信扫码点餐强制关注下降95%

产经 来源:科技日报 2022-04-03 15:24:56

近日,微信就扫码点餐强制关注公众号的行业现象发布整改结果,经过长时间探索整改,扫码点餐强制关注公众号已下降95%。

当餐饮行业推行扫码点餐渐成趋势,用户扫码点餐需要关注店家公众号也成了行业基本做法,给相当多的用户带来困扰。

为了将选择权换给用户,将“强制”变回“自愿”,小程序团队展开了长时间的尝试。

在做好宣导的同时,根据点餐场景的特点,微信提供在小程序里一键关注公众号的组件,让用户在点餐后再自主决定关注公众号。

因为已经贴在一张张餐桌上的点餐码,商户和服务商要全部更换,成本很大。因此,微信专门为商家提供了一个接口,可以实现:扫原有点餐码,直接跳转小程序,不用更换任何实体物料,就能低成本整改。

上图为此前强制关注的错误示范

上图为整改后的正确示范

2021年底,微信发布《关于自查“扫码点餐强制关注公众号”问题的通知》后,不少商户陆续自行调整。

调研结果显示,目前市场上扫码点餐强制关注公众号已下降95%,整改效果显著。

针对剩下难以通过主动排查发现的5%,微信在公众号投诉入口新增了扫码点餐强制关注的专门入口,用户如在点餐时发现此类行为,可通过入口进行投诉。

微信表示,将不断优化自身产品属性,及时有效整改存在问题,持续关注用户需求,进一步探索产品多样化功能,为用户带来更好的体验。

(文章来源:科技日报)

标签: 餐饮行业

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